Beispiel zur Analyse einer Stellenanzeige
Ist die Stellenanzeige seriös?
Tendenziell ja. Die Tätigkeit ist sozialversicherungspflichtig und konkret beschrieben, ein Arbeitgeber ist benannt und in Deutschland ansässig. Einzig die Tatsache, dass es sich um einen Heimarbeitsplatz handelt und dass kein spezieller Berufsabschluss verlangt wird, lässt ein wenig Skepsis aufkommen. Das bedeutet aber nicht per se, dass die Stellenanzeige unseriös ist. Hier sollte ein persönliches Gespräch für Klarheit sorgen. So wäre es der Nachfrage wert, ob trotzdem ein Büroarbeitsplatz bereitgestellt werden könnte oder ob eine bestimmte Ausbildung von Vorteil ist.
Entspricht die Beschäftigungsform meinen Bedürfnissen?
Wenn Sie nach einer Vollzeitstelle suchen und die Anzeige als Minijob ausgewiesen ist, könnten Sie schon mal weiterklicken. Hier handelt es sich offenbar um ein Normalarbeitsverhältnis (“sozialversicherungspflichtig”). Es gibt keine Hinweise auf eine vertragliche Befristung oder den Stundenumfang. Von daher wäre also zunächst von einem unbefristeten Arbeitsverhältnis in Vollzeit auszugehen. Ganz sicher ist das aber nicht, deshalb sollten diese Fragen mit ins Erstgespräch genommen werden.
Welche Muss- und Kann-Anforderungen können identifiziert werden?
Den Muss-Anforderungen gemäß, wird in diesem Fall eine Bewerbung dann hinfällig, wenn Sie weder Verkaufserfahrung noch Marktkenntnisse mitbringen oder weiter als 50 km vom Arbeitgeber entfernt wohnen. Eine spezielle Fachqualifikation/ Ausbildung wird dagegen nicht verlangt. Sehr wahrscheinlich müssen Sie über einen internetfähigen PC verfügen, was aber nicht eindeutig aus der Anzeige hervorgeht. Hier sollte telefonisch nachgehakt werden. Führerschein und PKW sind lediglich "von Vorteil", also keine Bedingung und daher als Kann-Kriterium einzustufen.
Welche fachlichen und überfachlichen Qualifikationen werden vorausgesetzt?
Verkaufserfahrung und einschlägige Marktkenntnisse sind als fachliche Voraussetzung genannt. Die in der Tätigkeitsbeschreibung genannte Anzeigenakquise konkretisiert diese Anforderung. Zu den überfachlichen Voraussetzungen zählen: Führerschein und PKW, Eigenschaften wie Kontaktfreude, Biss und werbliches Geschick, weiterhin Selbstständigkeit und Engagement. Zwischen den Zeilen wird auch Internetkompetenz verlangt, denn es wird ausschließlich um Email-Bewerbungen gebeten. Die Einhaltung dieses Bewerbungsweges ist wahrscheinlich schon ein Selektionskriterium, d. h. Bewerbungen in Papierform werden aussortiert (schließlich handelt es sich um einen Telearbeitsplatz).
Welche potenziellen Motivationsfaktoren/ Jobkriterien erfüllt die Stelle?
Dies kann je nach Bewerber unterschiedlich sein: ein Bewerber könnte den "Telearbeitsplatz" schätzen, weil er etwas weiter vom Betrieb entfernt wohnt oder einer Nebentätigkeit nachgeht. Wer gerne den Umgang mit Menschen pflegt, freut sich über eine "kundenorientierte" Tätigkeit. Wer es bisher gewohnt war, sich selbst zu organisieren, dem kommt "eigenverantwortliches" Arbeiten entgegen. Auch das "erfolgsorientierte" Gehalt wäre ein mögliches Auswahlkriterium.
Welche Fragen bleiben offen?
Folgende Fragen sollten im Vorfeld der Bewerbung geklärt werden: Handelt es sich tatsächlich um eine unbefristete Vollzeitstelle? Inwiefern ist die Aufgabe "ausbaufähig"? Was bedeutet "werbliches Geschick"? In diesem Zusammenhang: Handelt es sich eher um eine Kaltakquise oder um die Betreuung von Bestandskunden? Wie genau setzt sich das "erfolgsorientierte" Gehalt zusammen – gibt es ein Basisgehalt und einen Provisionssatz? Warum sucht das Unternehmen gleich drei neue Mediaberater – expandiert das Unternehmen (das würde die Verhandlungsposition des Bewerbers verbessern)?
Mit welchen Stichworten könnte die Stichwortliste ergänzt werden?
Für eine weiterführende Stichwortsuche im Internet gehen aus der Stellenanzeige noch folgende interessante Schlagworte hervor: Medienberater (abgewandelt Mediaberater), Anzeigenakquise. Der Stichwortkatalog zur Online-Recherche sollte um diese Begriffe ergänzt werden.
Kann ich die genannten Anforderungen erfüllen?
Zunächst sollte ausschließlich stichpunktartig notiert werden, inwiefern den genannten Anforderungen entsprochen wird (z. B. durch eine gegenwärtige Tätigkeit, durch Weiterbildungen, praktische Erfahrungen...).
Am effizientesten ist es, sich die identifizierten Anforderungen mit dem Tastaturkürzel "Steuerung" + "C" untereinander ins Textverarbeitungsprogramm zu kopieren und anschließend zu markieren, ob man sie erfüllt oder nicht (z. B. farblich). So ist leichter ersichtlich, ob Sie tatsächlich den überwiegenden Teil der genannten Anforderungen erfüllen. Außerdem haben Sie damit gleich einen Leitfaden für Ihr Anschreiben.
Das folgende Beispiel zeigt ein solches Argumentationsgerüst für die obige Stellenanzeige. Die ausformulierte Variante für ein Bewerbungsanschreiben finden Sie hier.
Argumentationsgerüst für ein Anschreiben anhand der Anforderungsanalyse
- Verkaufserfahrung und Kenntnisse des Marktes Ausbildung Kaufmann für Marketingkommunikation, gegenwärtig ungekündigte Tätigkeit als Mediaberater bei Werbeagentur Hinrichs, gute Kontakte zur Regionalpresse des Geschäftsgebietes, umfangreiche Kenntnisse über deren Zielgruppen, Preise und Reichweiten
- tel./ persönliche Anzeigenakquise Call-Center-Tätigkeit, Abonnenten-Akquise
- Biss während Call-Center-Tätigkeit Ausdauer und Frustrationstoleranz entwickelt, Argumentationstechniken erlernt
- Ergänzung: Bezugnahme auf gegenwärtige Tätigkeit, Entwicklung ganzheitlicher Kommunikationskonzepte, Kalkulation und Kontrolle der Projektbudgets
- kontaktfreudig koordinierende Funktion/ Schnittstelle zwischen Kunden, Medienwerkstätten und Kooperationspartnern wie Druckereien, Fotografen, Tonstudios
- Aufgabengebiet Kundenberatung und Betreuung, Kundenbesuche Außendienst: Kundengespräche zur Bedarfsanalyse, Präsentationen von Konzepten
- Selbstständigkeit/ Eigenverantwortung Projekte planen und termingemäß abwickeln
- werbliches Geschick siehe Konzeptpräsentationen und Argumentationstechniken
- Engagement, ausbaufähige Aufgabe anbieten: Unterstützung über Anzeigenverkauf hinaus, Geschäftsfeld erweitern – bisher kein Online-Marketing?
- Führerschein und PKW vorhanden
- internetfähiger PC vorhanden
- Umkreis von 50 km erfüllt, wohne in unmittelbarer Nähe
- Ergänzung: Motivation guter Ruf des Hauses, wohnortnaher Arbeitgeber
- zum schnellstmöglichen Zeitpunkt Einstieg bei Einhaltung der Kündigungsfrist frühestens zum 1.10.10